Online-Konten seit 1997 verfünffacht
Immer mehr Kunden nutzen die Möglichkeiten des Online-Bankings. Nach Angaben des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB) wurden Ende 2001 fast 20 Millionen Konten online geführt. Damit stieg deren Zahl im Vergleich zum Vorjahr um ein Drittel. Von 1997 bis 2001 kann man von einem Boom sprechen: Die Anzahl der online-geführten Konten hat sich in diesem Zeitraum verfünffacht. Unangefochtene Marktführer beim Online-Banking sind die privaten Banken: Rund neun Millionen Online-Konten bedeuten einen Marktanteil von 45,8 Prozent. Die Sparkassen folgen mit einer Gesamtzahl von 5,9 Millionen Online-Konten und einem Marktanteil von 29,9 Prozent, Volks- und Raiffeisenbanken führen rund 3,5 Millionen Konten (17,7 Prozent) für ihre Kunden online. Bei der Postbank sind es 1,3 Millionen Konten (6,6 Prozent). Die Art der Bankgeschäfte, die der Kunde von zu Hause führt, ist abhängig von dem Service der Bank. Zum Standard gehören Abfragen des Kontos, Abwicklung von Daueraufträgen sowie die Ausführung von Überweisungen. Auch der Kauf und Verkauf von Wertpapieren via Internet (Online Brokerage) gehören zum Angebot. Der BdB empfiehlt einen Preisvergleich: In der Regel seien Transaktionen über T-Online, AOL oder das Internet preiswerter als am Bankschalter. Neben zahlreichen Vorteilen und Möglichkeiten, die das Internet Online-Kunden bietet, sind mit der Nutzung der Datenautobahn auch Risiken verbunden. In diesem Zusammenhang weist der Verband darauf hin, dass Banken auf die von Kunden gewählten Systeme, die sie für das Online-Banking einsetzen, keinen Einfluss haben. Zu den Risiken gehören heutzutage das Mitlesen, Verändern und Löschen von Daten bei der Übertragung. Viren, die per E-Mail verschickt werden und so genannte trojanische Pferde: Programme, die unbemerkt vom Nutzer sicherheitskritische Funktionen, wie beispielsweise das Abfangen von Passwörtern durchführen. Um sich zu schützen, empfehlen Banken Verschlüsselungsverfahren. Ein weiterer Rat lautet, nur aktuelle Versionen des Internet-Browsers zu nutzen. Eine Broschüre zum Thema Online-Banking kann beim Bundesverband deutscher Banken kostenlos per Fax bestellt werden unter Telefon (030)16 63 12 99 (kein Faxabruf). Online kann der Ratgeber unter bdb.de geordert oder heruntergeladen werden.