Braucht der Mensch Einkaufsgetümmel mit Massengewühl und Musikberieselung? Nein, findet Journal-Redakteurin Regina Gasper. Auf der Suche nach dem authentischen Einkaufserlebnis fand sie KLEINE LÄDEN mit lauter Individualisten: Hamburger, die ihre Geschäfte mit viel Zeit und gutem Kundenservice führen. Marktanalysen? Brauchen sie nicht - schon eher ein Fünkchen Wahnsinn.