Bei einer betriebsbedingten Kündigung sollte möglichst der direkte Vorgesetzte mit dem Mitarbeiter sprechen, sagt Managementberaterin Andrea Schottelius aus Hamburg. Nach ihrer Beobachtung erfahren Arbeitnehmer von der Kündigung häufig per Post oder bei einer Betriebsversammlung. "Dabei reichen fünf Minuten, um dem Mitarbeiter noch einmal seine Wertschätzung zu zeigen", betont Schottelius. Führungskräfte sollten sich deshalb zu solchen unangenehmen Gesprächen durchringen. "Natürlich stehen auch Vorgesetzte in solchen Situationen wahnsinnig unter Druck." Sie sollten den Kontakt zu ihren Mitarbeitern dennoch nicht vermeiden.