- Lassen Sie den Feedback-Geber ausreden und rechtfertigen Sie sich nicht (außer wenn etwas tatsächlich falsch dargestellt wird).

- Teilen Sie Ihr eigenes Feedback mit: Wie haben Sie sich in der Situation gefühlt? Was ist trotz Schwächen gut gelaufen ? Was können Sie zukünftig besser machen?

- Fassen Sie das Gehörte zusammen und haken Sie bei Unklarheiten nach . Bringen Sie Ihre eigenen Erkenntnisse und die Anregungen des anderen in Einklang, und leiten Sie daraus Veränderungen ab.

- Drücken Sie Ihre Wertschätzung für erhaltenes Feedback aus.

Quelle: "Führungskraft und Mitarbeiter" von Gertrud und Richard Neges. Linde, 176 S., Euro 14,90.