Weihnachtsfeier – auf dem Programm steht eine Chefansprache. Wie jedes Jahr. Ähnlich ist es bei Neujahrsempfängen für Kunden und Verbandsmitglieder. Auch dort sind Reden Pflicht. Und dies, obwohl sich die Zuhörer oft schon nach wenigen Sätzen insgeheim fragen: Wann wird endlich das Büfett eröffnet?