Verschiedene Bürgertelefone stehen inzwischen zur Verfügung um die vor Ort wichtigen Informationen weiterzugeben. Die Bahn informiert per Hotline über Fahrplanänderungen.

Niedersachsen Bürgertelefon der Bezirksregierung Lüneburg 04131/15 3333 (rund um die Uhr) Landkreis Harburg 04171/6930 Landkreis Lüchow-Dannenberg 05841/12 05 81 Landkreis Lüneburg 04131/26-1274 04131/26-1719 04131/26-1224 Schleswig-Holstein Stadtverwaltung Lauenburg 04153/5909-300 04153/5909-310 04153/5909-320 Bürgertelefon der Stadt Geesthacht 04152 13-338 Hamburg 040/330-990 (täglich von 8.00 bis 20.00 Uhr)

Die gebührenfreie Nummer 0800/ 66 44 22 8 der Bahn ist ab Dienstag, 8.00 Uhr, geschaltet. Aktuelle Informationen zu hochwasserbedingten Streckensperrungen und Fahrplanänderungen sind außerdem im Internet unter www.bahn.de abrufbar.