Das Kinder- und Jugendtelefon ist montags bis freitags zwischen 14 und 20 Uhr unter 0800/111 03 33 zu erreichen. Unter dieser Telefonnummer gibt es sonnabends zur gleichen Zeit den Dienst “Jugendliche beraten Jugendliche“.

An diesem Projekt beteiligen sich derzeit 15 Mädchen und zwei Jungen im Alter zwischen 16 und 21 Jahren. "Die Jugendlichen beraten in jeweils drei Schichten zu zwei Stunden", erklärt Koordinatorin Mara Leya. Im laufenden Jahr führten sie 632 Gespräche zu Jugendthemen wie Aufklärung und Liebeskummer, Schulsorgen und Einsamkeit.