Mehr Transparenz bei Reparaturen soll ein neuer Service von Ford bieten. Kunden erhalten auf Wunsch online ein Video, auf dem der zuständige Mechaniker den Wagen untersucht und den Zustand sowie einen eventuellen Reparaturbedarf erläutert. Parallel dazu werden die kalkulierten Kosten angezeigt. Anschließend kann der Kunde per Knopfdruck den Auftrag vergeben.