Anonym und unbestechlich: Abendblatt-Autoren testen die Läden der Luxus-Labels. Dieses Mal: Der Armani-Store an den Hohen Bleichen.

Seit der Eröffnung des Flagshipstores Armani/Manzoni in Mailand folgten beinahe jährliche Eröffnungen von eigenen Geschäften, in Hamburg am 9. September in den Hohen Bleichen. Auf der Suche nach dem hiesigen Geschäft muss man sich nur die Lieblingsfarben des Designers vergegenwärtigen und eine Fassade aus Schwarz und Greige, einer Mischung aus Grau und Beige, suchen und findet das Geschäft in dem Neubau Ecke Hohe Bleichen und Amelungstraße.

Beim Betreten des Geschäftes bemerke ich sofort, wie sich auch im Innenbereich die Farben wiederholen. Dunkler Boden, schwarze Regale, die Wände sind mit gebürstetem Seidensatin bezogen. Textilien, Lederwaren und Accessoires sind erstklassig beleuchtet. Mich beschleicht das Gefühl, die Suche nach einer passenden Hose wird nicht leicht – zu groß ist das Angebot, zu schön sind die Stoffe. Ich schwanke zwischen einer klassischen Cordhose, die sich wie Seide anfühlt und einer Hose aus Jersey. Dabei denke ich an meine „Bequemhose“ für den Abend zu Hause, wenn es regnet und ich nicht das Sofa verlassen möchte. Meine Befürchtung, die gestrickte Ware würde doch sicher nach kurzer Zeit ausleiern, wird von dem fachkundigen Verkaufspersonal verneint, da das Material nachgeben würde. Zudem werde ich aufgeklärt, dass Jersey und Seide zu den Lieblingsmaterialien des Designers zählen und diese beiden Materialien mit großem Erfolg in vielen Teilen der Damen- und Herrenkollektionen verarbeitet werden.

Mit der Cordhose verschwinde ich in der großzügig geschnittenen Umkleidekabine und berühre erst einmal hier in aller Heimlichkeit den Seidensatin der Wand. Toll gemacht, denke ich, ebenso wie die Hose, die mir aber zu groß ist. Meine Enttäuschung bezüglich der Übergröße hält sich durch die Aussage des Personals in Grenzen, sie könne am PC einsehen, welches Geschäft die Hose in meiner Größe hat und sie bei Bedarf in Deutschland, Frankreich oder Italien bestellen. Diese Bestellung wäre natürlich ohne jeglichen Kaufzwang für mich. Wie bei allen Hosen des Hauses, hatte auch diese eine offene Länge, die erst für den Kunden abgenäht wird. Trotzdem bleibt meine Unsicherheit bezüglich der Farbe, und ich erkundige mich nach den Umtauschmodalitäten. Solange die Hosenlänge nicht auf mich durch den Schneider zugeschnitten ist, kann ich die Hose mit Kassenbon eintauschen – gegen einen Gutschein, Geld wird nicht erstattet.

Inzwischen hat ein zweiter Verkäufer weitere Hosen der Zweitlinie Emporio Armani gebracht. Er bietet mir an, ihm durch die Verbindungstür in den Emporio Verkaufsraum zu folgen, denn beide Geschäfte sind im Erdgeschoss des Neubaus in direkter Nachbarschaft angeordnet. Hier kann ich mir in aller Ruhe mit seiner Hilfe passende Jackets anschauen. Jedes Stück ist schön, egal ob Jersey, Viskose, Schurwolle, die Optik in Waffeleisenpique oder mit einem gefälligen Strickkragen kombiniert. Auffällig sind jedoch die Größen der Linie Emporio Armani. Sie sind alle enger geschnitten und im Gegensatz zur zu großen Cordhose muss ich hier eine Nummer größer wählen für die Jacke. Beides passt nicht, aber die Materialien fühlen sich sehr gut an.

Gekauft habe ich nichts, aber ich weiß jetzt, dass ich in diesem Geschäft eine erstklassige Auswahl habe. Aber meine innere Frage, wann und zu welchen Anlässen ich die guten Stücke tragen könnte, kann ich nur mir selbst beantworten.

Kundenfreundlichkeit: Das Personal war ausgesprochen nett und zuvorkommend, ohne in irgendeiner Weise aufdringlich zu wirken.

Service: Ein Umtausch der Ware ist gegen einen Gutschein möglich. Wurde die Ware für den Kunden vom hauseigenen Schneider geändert, so ist ein Umtausch ausgeschlossen. Sollte ein Kleidungsstück nicht in der Größe des Kunden im Geschäft sein, so wird es ohne Kaufzwang zur Ansicht und Anprobe aus einem anderen Geschäft oder sogar aus dem Ausland bestellt.

Kompetenz: Das gesamte Personal machte einen sehr kompetenten Eindruck, hat die Materialqualitäten gut beschrieben und fachlich gut beurteilt, ob das Kleidungsstück passt oder eher unvorteilhaft wirkt.

Adresse: Giorgio Armani, Hohe Bleichen 11, 20354 Hamburg, www.armani.com

Informationen zur Marke:

Armani kann uns ein ganzes Leben lang begleiten. Der italienische Moderschöpfer Giorgio Armani, 1934 in Piacenza, Italien geboren, hat im Laufe der Jahrzehnte sein Unternehmen breit aufgestellt. Für Babys, Kinder und Jugendliche gibt es Armani Baby, Armani Junior und Armani Teen, für Erwachsene die hochpreisige Damen- und Herren-Konfektion unter der Bezeichnung Giorgio Armani, die modische Zweitlinie wird unter dem Label Emporio Armani angeboten. Ferner stehen uns für die nötigen Parfums und Pflegeartikel Produkte aus der Serie Giorgio Armani Cosmetics zur Verfügung, und selbst die Uhren können wir beziehen durch Giorgio Armani Watches. Wer mag, kann sich einrichten mit Möbeln und Accessoires der Linie Armani Casa, für den nötigen Blumenschmuck sorgt bei Bedarf Armani Fiori. Dazu dann ein Buch aus dem Verlag Armani Libri und Schokolade von Armani Dolci. Und wer auch im Urlaub auf Qualität und Stil nicht verzichten will, wählt Armani Spa als Wellnessanbieter, gebucht bei Armani Hotels & Resorts.

Der weltweit bekannte Designer hat als Schaufensterdekorateur angefangen, unter Nino Cerruti zwischen 1961 und 1970 dessen Herrenmarke Hitman betreut und dann schließlich nach freiberuflichen Tätigkeiten für Ungaro und Zegna 1974 sein Modelabel Giorgio Armani S.P.A. gegründet, zusammen mit seinem Lebens- und Geschäftspartner Sergio Galeotti. Seit dessen Tod 1985 ist Armani Allein-Aktionär – der letzte Modezar seines eigenen Labels, das er kontinuierlich zu einem Modeimperium mit einem geschätzten Wert von etwa fünf Milliarden Euro ausgebaut hat.