Hotelgäste in Deutschland und Österreich sehen auf einen Blick, was sie erwartet: Ab Anfang 2010 haben beide Länder ein einheitliches Hotelklassifizierungssystem. Die Schweiz, die daran mitarbeitete, schließt sich erst später an, will aber die Methodik "konstruktiv begleiten". Dem System zugrunde liegen insgesamt 270 Kriterien, die beispielsweise Qualitätsmanagement, Wellness oder Schlafkomfort bewerten.