Schuld sei die Online-Terminvergabe, die von den Bezirken vor knapp einem Jahr eingeführt wurde. Krankenstand seither auf 20 Prozent gestiegen. Wartezeiten von einigen Monaten.
Hamburger Bezirke
„Mitarbeiter der Kundenzentren sind überlastet“
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Von Andreas Dey
Die Personalräte Thomas Auth-Wittke (l.) und Lothar Fränzke. Bei Ver.di heißt es: „Mitarbeiter werden von Kunden beschimpft, von Chefs kontrolliert“
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