Wenn Probleme in Familien auftreten, dann ist der Allgemeine Soziale Dienst (ASD) die erste Anlaufstelle. Der Dienst ist Teil der Hamburger Bezirksämter. Zu seinen Aufgaben gehört es, Kinder vor Gefährdungen zu bewahren und Eltern bei der Erziehung ihrer Kinder zu beraten und zu unterstützen. Der Dienst soll die soziale Grundversorgung der Hamburger sicherstellen. Bei Bedarf bewilligt er weitergehende erzieherische Hilfen oder vermittelt an andere kompetente Stellen. Rechtsgrundlage sind die Sozialgesetze und das Bürgerliche Gesetzbuch. Der ASD soll auch Konflikt- und Notsituationen erkennen und Hilfe zur Selbsthilfe geben. Weiterhin berät der ASD in Fragen der Partnerschaft, Trennung und Scheidung. Er vermittelt "Jugendhilfemaßnahmen" nach dem Kinder- und Jugendhilfegesetz und kooperiert mit Freien Trägern. Wenn es schnell gehen soll, kann man den ASD auch telefonisch erreichen. Entweder unter der Behördennummer 115 oder der allgemeinen Rufnummer 42 82 80. Man nennt die Wohnstraße und wird weiterverbunden. Wer Hilfe sucht, kann sich auch an die Ämter vor Ort wenden. Sie stehen im "Behördenfinder" im Internet: http://www.hamburg.de/behoerdenfinder/