Im Internet erfolgt die Registrierung über die Seite www.stadtradhamburg.de . Die Registrierung funktioniert schnell und unkompliziert. Sie kostet fünf Euro, die als Guthaben mit der Fahrradmiete verrechnet werden. Nun müssen noch Name, Adresse, Geburtsdatum, Zahlungsweise, E-Mail-Adresse und Handynummer angegeben werden. Außerdem wird die Kontoverbindung abgefragt, da das Fahrrad über EC- oder Kreditkarte entliehen wird. Per E-Mail werden den Nutzern die Kundennummer und das Passwort gesendet. Damit können online der Guthabenstatus und die Rechnungen eingesehen werden.

Unter der Nummer 040/822 18 81 00 kann man sich innerhalb weniger Minuten telefonisch für die Benutzung der Stadträder registrieren lassen. Man wird auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und bekommt Auskunft über die Preise. Dann werden Informationen wie Name, Post- und E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer abgefragt - und ob die Gebühr von Konto oder Kreditkarte abgebucht werden soll. Die Karte dient dann auch zur Identifizierung an den Servicestationen. Dort erhält man beim Ausleihen des Fahrrads einen Öffnungscode, beim Zurückgeben einen Quittungscode.