Auch in Zeiten knapper Budgets werden Mitarbeiter gesucht, die gute Arbeit leisten und menschlich ins Unternehmen passen. Ein Personaldienstleister kann der geeignete Partner sein, um den Unternehmen im Vorfeld Arbeit, Zeit und Kosten zu ersparen. Doch die auftraggebenden Unternehmen übersehen gerne, dass die Suche nach dem richtigen Mitarbeiter auch ihren Preis hat. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten neigen einige Personaler dazu, sich weniger am Faktor Mensch zu orientieren als an den anfallenden Vermittlungshonoraren. Das ist verständlich, aber bei der Suche nach qualifizierten Fach- und Führungskräften zu kurz gedacht. Eine gute Vorarbeit erhöht die Wahrscheinlichkeit, den richtigen Mitarbeiter zu finden. Und hilft, Folgekosten zu vermeiden.

Einige Unternehmen nutzen jetzt die Gunst der Stunde, um Honorare neu auszuhandeln. Auch die Stundensätze in der Zeitarbeit sind betroffen. Dadurch kursieren im Wettbewerb mittlerweile Stundensätze, die wirtschaftlich nicht mehr vertretbar sind. Ich blicke mit Sorge auf einen zunehmenden Preiskampf, der zu Lasten der Qualität geht und damit dem Image der gesamten Branche schadet.

Wenngleich die Leistungen eines Personalvermittlers für die Firmen zunächst kostenfrei sind erfordern sie unabhängig vom Erfolg eine konstante individuelle Betreuung von Unternehmen und Bewerbern. Und nur ein passgenauer Bewerber hat Chancen, eine Stelle langfristig zu übernehmen. Hierzu ist nicht nur ein Abgleich der fachlichen Qualifikation nötig, sondern auch Fingerspitzengefühl für das Zwischenmenschliche.

Umso ärgerlicher ist es, wenn sich erbrachte Vorleistungen nur geringer Wertschätzung erfreuen. Das hängt sicher damit zusammen, dass im Vorfeld geleistete Arbeit für die Unternehmen nicht sichtbar ist und sich die Qualität der Arbeit von Personalvermittlern erst langfristig zeigt. Doch die Verantwortung für eine erfolgreiche Personalsuche tragen wir gemeinsam. Dazu gehört eine vernünftige Preisentwicklung in unserer Branche, die von allen Parteien mitgetragen wird.

Heidrun Jürgens (50) ist Inhaberin der gleichnamigen Personalberatungsfirma in Hamburg.