Versicherte der AOK und der Barmer GEK können Arztpraxen und Ärzte jetzt im Internet bewerten. Das “Arzt-Navi“ soll bei der Suche helfen.

Hamburg. "Kennst du nicht einen guten Arzt?" Künftig sind viele Patienten bei der Arztsuche nicht mehr auf Mundpropaganda angewiesen. Versicherte der AOK und der Barmer GEK können Ärzte und Arztpraxen online bewerten. Dafür müssen sie sich nach dem Arztbesuch einfach im Internet unter www.aok-arztnavi.de oder www.arztnavi.barmer-gek.de registrieren. Dort finden sie einen Fragebogen, der auf die Bereiche Praxis und Personal, Arztkommunikation, Behandlung und Gesamteindruck eingeht. Die Beantwortung der Fragen dauert etwa zehn Minuten. Sobald mehr als zehn Bewertungen für einen Arzt vorliegen, werden die Beurteilungen für zwei Jahre im Internet veröffentlicht.

Das Arztnavi soll künftig Patienten bei der schnellen und gezielten Auswahl unter den vielen Haus- und Fachärzten in Hamburg helfen. "Das Portal ist auch im Interesse der Ärzte, weil sie hier ein wertvolles Feedback ihrer Patienten bekommen", sagt Barmer-Geschäftsführer Thomas Wortmann.

Erste Ergebnisse aus Pilotprojekten haben ergeben, dass etwa 90 Prozent der teilnehmenden Patienten ihren Arzt "bestimmt" oder "wahrscheinlich" weiterempfehlen würden. Bei einzelnen Fragestellungen sind jedoch deutliche Unterschiede zwischen den Ärzten erkennbar.

Das Arztportal hat bisher bundesweit zwei Millionen Besucher angelockt. Täglich werden bis zu 200 neue Bewertungen registriert. Das Arztnavi steht auch Menschen, die nicht bei AOK oder Barmer versichert sind, bei der Arztsuche zur Verfügung. Zahnärzte und Psychotherapeuten werden jedoch erst später bewertet.