Wenn Nörgler Krittelmann zu seinen Mecker-Tiraden ansetzt, fühlt sich Kollege Schulz bald völlig ausgelaugt, Hansen dagegen schaut nur kurz auf und arbeitet ungerührt weiter. Für Schulz ist Krittelmann ein Energievampir, Hansen blendet ihn einfach aus. Warum? Oft spielen Phänomene wie Übertragung oder Projektion eine Rolle. So fühlt sich Schulz vielleicht durch Krittelmanns Aussehen, seinen Tonfall oder Gesten an einen früheren Quälgeist erinnert - und schon reagiert er unbewusst so, als hätte er ihn wieder vor sich (Übertragung). Möglich ist auch ein Abwehrmechanismus , der sich gegen eigene Wünsche richtet, die wir uns nur nicht erlauben auszuleben, à la: "Ich würde nie so einen Aufstand machen, immer muss er im Mittelpunkt stehen!" (Projektion). Um aus dieser Art von Energievampir einen (fast) normalen Kollegen zu machen, rät Trainerin Meike Müller zur Selbsterkenntnis . "Was andere Menschen tun, ist niemals Ursache für das, was wir fühlen. Ärger wohnt in unserem eigenen Denken ." Und die Trainerin rät, es mit einem Perspektivwechsel zu versuchen: "Versetzen Sie sich in den Energievampir - vielleicht steckt ein berechtigtes Interesse hinter seinem nervigen Verhalten. Sobald Sie dieses verstanden haben, nervt es möglicherweise gar nicht mehr so sehr."