Ausstehende Rückerstattungen

Beschwerdeflut bei Flugtickets - Kritik an Lufthansa

Die Anzeigetafel eines Flughafen zeigt viele Flüge als gestrichen an.

Die Anzeigetafel eines Flughafen zeigt viele Flüge als gestrichen an.

Foto: dpa

Für die massenhaften Flugausfälle dieses Jahr wegen Corona können die Airlines nichts. Aber viele Kunden sind verärgert, weil sie ihnen für Rückzahlungen hinterherrennen müssen. Eigentlich sind die Vorgaben klar.

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