Den richtigen Bus findet man am besten über das Internet. Alle Betreiber haben eigene Websites mit Fahrplänen und Buchungsmöglichkeiten. Praktischer ist allerdings die Suche über Vergleichsportale wie busliniensuche.de, das über eine Suchmaske infrage kommende Verbindungen auflistet. Ähnlich arbeiten Busticket.de, Bussuche24.de, Reisebus24, Fernbusse.de oder Fahrtenfuchs.de.

Das Ticket kauft man am einfachsten über das Internet und druckt den Fahrschein am heimischen Computer aus. In den meisten Fällen kann man auch am Bus noch ein Ticket kaufen. BerlinLinienBus bietet auch eine Ticketreservierung per Telefon an. Andere Anbieter arbeiten mit Reisebüros zusammen, oder betreiben wie Eurolines/Deutsche Touring eigene Center. Die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen sind sehr unterschiedlich.

Der Sitzplatz ist garantiert, allerdings ist etwa die Beinfreiheit deutlich geringer. Toiletten an Bord sind Standard, aber meistens sehr beengt. Snacks und Getränke sind nicht auf allen Strecken und nur gegen Aufpreis erhältlich. Einige Linien, wie FlixBus und MeinFernbus, bieten kostenloses WLAN. In der Regel dürfen neben dem Handgepäck zwei größere Gepäckstücke mitgenommen werden.

Die Sicherheitsstandards sind hoch. Grundsätzlich herrscht Anschnallpflicht. Die Fahrer dürfen sogenannte Lenkzeiten von neun Stunden täglich nicht überschreiten, spätestens nach viereinhalb Stunden muss es eine Pause von 45 Minuten geben.

Umweltfreundlich sind Busse gegenüber Auto, Bahn und Flugzeug. Einer Studie des Heidelberger Instituts für Energie und Umweltforschung zufolge verbrauchen Reisebusse pro Person und Kilometer am wenigsten Energie und stoßen die niedrigsten Schadstoffe aus. Allerdings erst ab 70 Prozent Auslastung.