Social Media (auch soziale Medien) bezeichnen digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu erstellen. Als Kommunikationsmittel werden dabei Text, Bild, Audio oder Video verwendet. Das aufkeimende Interesse an den sozialen Medien ist seit Mitte der 1990er-Jahre zu beobachten, als Unternehmen damit begonnen haben, das wirtschaftliche Potenzial dieser Medienform stärker zu nutzen. Vorteile von Social Media sind unter anderem geringe Kosten und einfache Zugänglichkeit der Werkzeuge für die Veröffentlichung und Verbreitung von Inhalten jeder Art, die sowohl für Unternehmen als auch für Privatpersonen einsetzbar sind.