Cupertino. Das OLED-Display trübt bei manchen Besitzern des neuen iPhone X die anfängliche Begeisterung. Es ist nicht die einzige Beschwerde.
Apple setzt nun nicht mehr auf LCD-Displays, sondern auf die modernere OLED-Technik – und hat deshalb mit Problemen zu kämpfen: Bei Kunden tauchen grüne Striche über das ganze Display auf. Das Problem zieht Kreise als „Linie des Todes“, auch wenn die Geräte ansonsten einwandfrei funktionieren. Apple hat Betroffenen zufolge bereits Geräte ausgetauscht.
Die neue Display-Technik ist ein Herzstück der neuesten iPhone-Generation, Apple kauft dafür sogar groß bei Konkurrent Samsung ein. Rund ein Drittel der reinen Materialkosten für ein iPhone X sollen auf das Displaymodul gehen: 110 Dollar (95 Euro) netto bei umgerechnet 320 Euro insgesamt für ein 64-GB-Gerät, haben Analysten von IHS Market errechnet. Ein Milliardengeschäft für die Display-Sparte des Samsung-Konzerns, 67 Millionen der Einheiten habe Apple für 2017 geordert.
Ähnliches Problem beim Galaxy
Und nun melden sich in Apples Support-Forum und in sozialen Netzwerken Nutzer mit Problemen, die auch von Samsungs Galaxy S6 und S7 bekannt wurden: Eine helle Linie zieht sich von oben bis unten über das Display. Bei Samsungs Geräten war sie pink, nun ist sie grün. Diverse Probleme mit dem Display hat auch Google beim Spitzenmodell Pixel 2 XL.
Unter den Berichten betroffener iPhone-Nutzer melden sich andere, die das gleiche Problem haben. Bei Millionen verkaufter iPhones scheint der Fehler aber nicht sehr weit verbreitet zu sein.
Anordnung der Dioden verantwortlich?
Das US-Portal TechCrunch macht die Anordnung der grünen Dioden verantwortlich: Die Farben werden aus Dioden in drei Farben generiert. Während blaue und rote Dioden sich abwechselten, seien die grünen direkt untereinander angeordnet. Sie formten so eine gerade senkrechte Linie, durch die bei manchen eingeschalteten Geräten ständig Strom fließe. Apple hat sich dazu noch nicht geäußert. Auch ein Ausschalten und neues Hochfahren des Geräts führt manchen Benutzern zufolge nicht dazu, dass die Linie dauerhaft verschwindet.
Apples Support antwortet Betroffenen direkt. Einzelne Nutzer berichten auch, nach einem – oft nicht schnell zu bekommenden – Termin an der Genius Bar in einem Apple Store ein anderes Gerät als Ersatz erhalten zu haben.
Cook sperrte sich zunächst gegen OLED
Apple-Chef Tim Cook hatte sich 2013 noch gegen OLED-Technik gewehrt und sie für weniger gut gehalten. Apples Retina-Technik sei bei Farbwiedergabe und Helligkeit besser.
Die OLED-Displays gelten aber als überlegen beim Stromverbrauch, ein Punkt, mit dem Apple zu kämpfen hat. Bei den Smartphones mit Dioden gibt es keine Hintergrundbeleuchtung und weniger Verlustwärme, sie bieten auch größeren Farbumfang und reagieren schneller.
Knistern und Summen im Lautsprecher
Probleme werden vereinzelt aber auch mit der Akustik des neuen Geräts gemeldet. Einige Käufer des iPhone X klagen über ein „knisterndes“ und „summendes“ Geräusch im Lautsprecher. Das Problem soll bei jeglicher Form von Audio-Wiedergabe auftreten und fällt insbesondere bei maximaler Lautstärke auf. Laut „MacRumors“ tauscht Apple betroffene Geräte jedoch prompt aus.
Bereits beim iPhone 8 und iPhone 8 Plus gab es Probleme mit einem Rauschen bei Anrufen. Mit der iOS-Version 11.0.2 konnte dieses Problem aber abgestellt werden. (law)