Online-Handel

Was das Matratzen-Urteil für Kunden bedeutet

Angeliefert, ausgepackt und ausprobiert: Matratzen sind nicht vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Angeliefert, ausgepackt und ausprobiert: Matratzen sind nicht vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Foto: istock / iStock

Probe gelegen und nicht zufrieden? Dann dürfen Sie Ihre Matratze zurückschicken. Das hat der BGH entschieden. Das sind die Details.

Berlin.  Es ist ein großes Geschäft: Etwa eine Milliarde Euro pro Jahr geben die Deutschen nach Schätzungen des Verbandes der Deutschen Möbelindustrie für Ma­tratzen aus. Der Online-Handel werde dabei immer bedeutsamer. Nach dem Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) von Mittwoch dürften Verbraucher frohlocken.

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Ausgepackte Matratzen: Was hat der BGH entschieden?

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Was war Anlass des Prozesses?

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Was bedeutet das für Verbraucher?

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Was heißt das für den Handel?

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Welche Ausnahmen vom Widerrufsrecht im Online-Handel gibt es?

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Wie ist es um die Ausnahmen in der Praxis bestellt?

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