Per GPS-Signal wird die Hochbahn ständig informiert, welcher Bus wo ist. Zudem melden die Fahrer Informationen über Staus und Unfälle an die Zentrale. Eine Umleitung wird selten eingerichtet, da an den Stau-Strecken meist die Haltestellen liegen.

Einen Ersatzbus setzt die Hochbahn dann ein, wenn die Fahrgäste an den Halstestellen aufgrund des Verkehrsstaus von längeren Wartezeiten betroffen sind. Der Ersatzbus fährt dann hinter der Behinderung die Strecke planmäßig weiter.

Die Information, um wie viele Minuten sich ein Bus verspätet, wird an die elektronische Anzeige der Haltestellen weitergegeben. Fahrgäste an Stationen ohne Infotafeln können sich unter 040/194 49 über den Verbleib ihres Busses informieren.