Inhalt: ++++-

Fehler im Cockpit haben regelmäßig fatale Folgen. Trotzdem ist Fliegen extrem sicher. Denn es gibt keine Branche mit einer so hohen Sicherheitskultur und ausgefeilten Methoden zur Fehlervermeidung wie die Luftfahrt. Will man lernen, Fehler systematisch zu vermeiden, komplexe und kritische Situationen auch unter Stress zu beherrschen und dabei die Ressourcen von Teams optimal zu nutzen, lohnt sich ein Blick in die Pilotenausbildung und die fliegerische Praxis. Die Parallelen zu Entscheidungssituationen in der Wirtschaft liegen auf der Hand. Der Absturz eines Unternehmens ist die Insolvenz. Die Fehler stecken hier wie da in denselben Details. Es geht um Stressmanagement, kooperative Führung, Machtdistanz, Risiko- und Fehlermanagement und nicht zuletzt um Kommunikation.

Präsentation: +++++

Jedes der sieben Kapitel beginnt mit dem Beispiel eines Crashs aus der Luftfahrt. Es folgt die Analyse der typischen Ursachen und die Ableitung von sicheren Verhaltensmustern. Die Essenz ist jeweils in einer sogenannten Anti-Crash-Formel zusammengefasst.

Praxiswert: ++++-

Der aufmerksame Leser ahnt es schon. Es geht um mehr als Kommunikation in diesem Buch von Peter Klaus Brandl. Das zentrale Thema ist menschliches Versagen und die Antwort auf die Frage, wie man es vermeidet. Dabei spielt die Kommunikation zwischen den Beteiligten - neben dem Abarbeiten von Checklisten und Standardprozeduren - die entscheidende Rolle. Insofern eröffnet das Buch einen originellen Blick auf die grundlegenden Fragen von Führung und Kommunikation aus einer ganz praktischen Perspektive.

"Crash-Kommunikation. Warum Piloten versagen und Manager Fehler machen", Peter Klaus Brandl, Gabal, 229 Seiten, 24,90 Euro.

Verlosung: Vom Buch der Woche verlost das Abendblatt fünf Exemplare. Und so sind Sie dabei: Wählen Sie unsere Gewinnhotline (01378) 40 34 67 (50 Cent pro Anruf aus dem Festnetz) und geben Sie das Stichwort "Kommunikation" an. Oder schreiben Sie eine Postkarte an: Hamburger Abendblatt, Beruf & Erfolg, Stichwort "Kommunikation", 20644 Hamburg. Teilnahmeschluss ist der 10. August. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.