Schlechte Bankberatung, mangelnde Transparenz bei Finanzprodukten, verärgerte Kunden: Verbraucherschützer fordern längst eine durchsichtige Beratung, einen einheitlichen “Beipackzettel“. Nun wollte der Bankenverband ein Muster vorlegen, aber ausgerechnet das wichtigste Mitglied tanzt aus der Reihe.
Kundenberatung
Beipackzettel sorgt für Streit unter Banken
Von Karsten Seibel