Schlechte Bankberatung, mangelnde Transparenz bei Finanzprodukten, verärgerte Kunden: Verbraucherschützer fordern längst eine durchsichtige Beratung, einen einheitlichen “Beipackzettel“. Nun wollte der Bankenverband ein Muster vorlegen, aber ausgerechnet das wichtigste Mitglied tanzt aus der Reihe.