München. Viele Kunden von Lebensversicherungen fühlen sich schlecht beraten und haben sich darum beim Versicherungs-Ombudsmann beschwert. Der Schlichter und Ex-Präsident des Bundesgerichtshofs, Günter Hirsch, erhielt vergangenes Jahr 12 720 zulässige Beschwerden, 38,5 Prozent betrafen Lebensversicherungen, berichtet das Magazin "Focus". Oft wurden den Kunden hohe Summen in Aussicht gestellt, am Ende erhielten sie aber weniger ausgezahlt.