Die Privatkunden der Postbank müssen sich beim Online-Banking umstellen. Ab dem 19. April beginnt das Institut mit der Abschaltung der bisherigen Transaktionsnummern (TAN) auf Papier. Überweisungen und andere Transaktionen können dann nur noch mit einer mobilen TAN, die auf das Handy kommt, oder mit einer TAN, die mit einem speziellen Gerät erzeugt wird, abgeschickt werden. Nach Angaben der Postbank entscheiden sich die meisten Kunden für die kostenlose mobile TAN. Für Geschäftskunden werden die bisherigen TAN ab dem 11. Mai eingestellt. Die neuen Verfahren sollen die Sicherheit beim Online-Banking erhöhen und vor Eingreifen von Hackern schützen. Bei den meisten Instituten verschwinden die Papier-Listen mit TAN.