Berlin. Mit der Abzocke bei Warteschleifen am Telefon wird bald Schluss sein. Voraussichtlich ab Mitte 2012 sollen Anrufer für die Wartezeit bei Service-Hotlines nichts mehr zahlen. Das hat das Bundeskabinett beschlossen. Bis dahin sieht eine Übergangslösung vor, dass die ersten beiden Warteschleifen-Minuten nichts kosten. Verbraucherministerin Ilse Aigner (CSU) zeigte sich zufrieden. "Wird keine Leistung erbracht, dürfen auch keine Kosten berechnet werden." Die stellvertretende Grünen-Fraktionschefin Bärbel Höhn kritisierte die lange Übergangsfrist. Im Einzelfall würden Telefonkunden bei Service-Hotlines bis zur Weiterleitung 55 Euro bezahlen.