Berlin. So viele Kunden wie noch nie haben sich 2009 bei der Schlichtungsstelle der privaten Banken über ihr Geldinstitut beschwert. Die Zahl der Beschwerden stieg im Vergleich zum Vorjahr von 4800 auf 6500, teilte der Bundesverband deutscher Banken mit. Es ist die höchste Zahl seit dem Start des Verfahrens 1992. Besonders die Unzufriedenheit über Wertpapierberatungen hat seit dem Zusammenbruch der US-Investmentbank Lehman Brothers zugenommen.