Hamburg. Die deutschen Banken beraten ihre Kunden weiterhin schlecht. Zu diesem Ergebnis kommt die Stiftung Warentest nach dem Test von Beratungsgesprächen in 146 Bankfilialen. Viele Institute halten sich nicht an gesetzliche Vorgaben und verweigern Kunden ein Beratungsprotokoll. Bereits vor einem Jahr waren die Banken bei dem Test durchgefallen. Diesmal gab es teilweise noch schlechtere Ergebnisse. Von 21 getesteten Banken erhielten jetzt sechs die Note "mangelhaft", darunter Postbank und HypoVereinsbank. Die Hamburger Sparkasse konnte sich auf Rang zwei platzieren und erreichte mit einer Note von 3,3 ein "befriedigend".