Das Amt des Bürgerbeauftragten, der Bürgern hilft, ihre Anliegen gegenüber Behörden zu vertreten und durchzusetzen, kommt aus Skandinavien. Dort hat eine solche Ombudsstelle eine lange Tradition, sagt Birgit Wille. Ministerpräsident Björn Engholm, SPD, habe die Stelle vor 25 Jahren geschaffen, die vollkommen unabhängig arbeiten könne. Seit 1992 ist der Landtag dafür zuständig.

Hierzulande gebe es diese Stellen außer in Schleswig-Holstein noch in Thüringen, Mecklenburg-Vorpommern und Rheinland-Pfalz. In Österreich ist die Volksanwältin so populär, dass sie sogar eine eigene Fernsehsendung hat.

Schleswig-Holsteins Bürgerbeauftragteist telefonisch unter 0431/9881240, per E-Mail an : buergerbeauftragte@landtag.ltsh.de oder wochentags von 9 bis 15 Uhr in ihrem Büro im Karolinenweg 1 in Kiel zu erreichen.