Jeder Computer sollte mit einer Anti-Viren-Software eines seriösen Anbieters geschützt werden. Sollte der Computer überraschend von sich aus ein Programm vorschlagen, ist Misstrauen angebracht. Wenn der Rechner darüber hinaus einfriert, sollte unbedingt der Kundendienst des eigenen Anti-Viren-Programms kontaktiert werden. Die Kundendienste wissen meist genau, was zu tun ist. Wichtig ist zudem, Webbrowser, Betriebssystem und Software ständig auf dem neuesten Stand zu halten. Updates schließen häufig Sicherheitslücken, die erst nachträglich bekannt geworden sind. Wenn Internetnutzer trotzdem in eine Falle tappen, sollten sie bei der Polizei Anzeige erstatten, damit die Behörden ermitteln.