Die Behörden in Deutschland sind anscheinend im Internet immer noch etwas schwerfällig und träge. Wie zwei Studien ergaben, nutzt derzeit nicht einmal ein Viertel der Deutschen eGovernment-Angebote, viele mehr würden es gerne machen, wenn denn die Kommunikation entsprechend wäre. Fast die Hälfte der Deutschen könnte sich vorstellen, ganz auf den persönlichen Gang zum Amt zu verzichten.