Streife laufen, prominente Patienten abschirmen, die Terminals für den Patientenservice betreuen und nach Patienten suchen – das Aufgabenspektrum für die 29 Kollegen vom Sicherheitsdienst ist enorm. „Genau das ist das Reizvolle“, sagt Ricardo Zbierski, 35, seit 2002 am UKE. 2013 wurden er und seine Kollegen zu 868Noteinsätzen gerufen. Zum Beispiel wenn Lebensgefahr besteht, der Patient aber das UKE verlassen will.