Hamburg. Pilotprojekt zeigt: Welche Probleme verbreitet sind und zu welchen Hamburger Verwaltungsstellen besonders viele Meldungen vorliegen.
Verwaltung Hamburg
Behörden und Ämter: Fast 2000 Beschwerden in vier Monaten
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Von David Walter
In Hamburgs Behörden und Ämtern stoßen Kunden immer wieder auf Probleme. Unterlagen, die verschwinden, und die fehlende Erreichbarkeit führen zu den meisten Meldungen, zeigt der „Monitor Verwaltungshandeln“.
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