Säule 1: Die Parkraumüberwachung soll künftig von einem Landesbetrieb der Innenbehörde wahrgenommen werden.

Säule2: Das Ordnungswidrigkeitenmanagement fällt in den Zuständigkeitsbereich der Bezirksämter. Im Dezernat Wirtschaft, Bauen und Umwelt soll dafür eine eigenständige Abteilung gebildet werden.

Säule 3: Das Management von Bürgeranliegen soll völlig neu organisiert werden. Geplant ist eine zentrale Meldemöglichkeit, etwa für illegale Müllablagerungen, per Telefon und online via E-Mail.

Säule 4: Angestrebt wird eine deutlich stärkere und abgestimmtere Kooperation der Bezirksämter mit der Polizei.