Der Streik der Lokführer endet offiziell zwar heute früh um 4 Uhr, allerdings dürfte sich der Betrieb erst im Laufe des Vormittags normalisieren. Infos über den aktuellen Stand gibt die Deutsche Bahn auf ihrer Internetseite www.bahn.de und unter der kostenlosen, für diesen Zweck geschalteten Servicehotline 08000 99 66 33. Daneben gibt es auch Auskünfte unter der normalen, allerdings kostenpflichtigen Hotline 0180 699 66 33.

Die Deutsche Bahn bietet allen von einem Zugausfall betroffenen Fahrgästen an, dass sie sich ihre Fahrkarte und Reservierung kostenlos erstatten lassen können. Möglich ist das zum Beispiel in den DB-Reisezentren. Gäste mit Online-Tickets können sich das Geld auch über ein Internet-Formular kostenfrei zurücküberweisen lassen. Wer wegen des Streiks verspätet an seinem Ziel angekommen ist, hat laut Gesetz zumindest Anspruch auf eine Teilerstattung. Ab einer Stunde sind es 25 Prozent des Reisepreises, ab 120 Minuten 50 Prozent. Die Bahn kann sich nicht auf höhere Gewalt berufen.