Eine Glosse von Alexander Schuller

Jedes Mal, wenn mein Handyvertrag seinem Ende zugeht, stehe ich vor der Frage, ob ich nach 18 Jahren den Anbieter wechseln soll. Schließlich telefonieren alle Kolleginnen und Kollegen immer billiger als ich. Das behaupten sie jedenfalls.

Um diesem Geheimnis auf die Spur zu kommen, habe ich einfach mal drei Tage Urlaub genommen und eine virtuelle Rundreise zu bestimmt fast allen Callcentern von fast allen Mobilfunkanbietern dieser Republik unternommen. Das Ergebnis war niederschmetternd: Spätestens beim Kleingedruckten stellte sich heraus, dass sämtliche angebotenen Handy-all-Net-Internet-Superflat-Plus-Bausteine-Prepaid-und-was-sonst-noch-alles-inklusive-ist-Angebote praktisch gleich teuer sind. Jedenfalls so weit es meine Ansprüche betrifft, die mit "Telefonieren in alle Netze an allen Tagen" und "Internet-Flat" sicherlich nicht zu hoch geschraubt sind.

Dann fand ich jedoch ausgerechnet bei meinem Anbieter einen Tarif, der genau meinem bisherigen Vertrag entspricht - bloß für rund 40 Euro weniger. "Den nehme ich", sagte ich der Kundenberaterin, schon etwas erschöpft. "Das gilt aber nur für Neukunden", flötete sie zurück, "aber Sie müssen sich nicht ärgern, denn nach einem halben Jahr wird es ohnehin teurer!" Wir einigten uns schließlich auf den alten Tarif. Mein Versuch, wenigstens auf ein neues subventioniertes Telefon zu verzichten und damit 10 Euro im Monat zu sparen (überdies will ich gar kein neues Handy), scheiterte jedoch kläglich: Denn mit dem Kauf eines neuen Handys ist mein Tarif rund 25 Euro billiger als ohne. Kapieren Sie das?