Die Zahl der Taxi-Fahrten, die jedes Jahr allein in Hamburg durchgeführt werden, ist beeindruckend: Etwa 20 Millionen Touren, so lauten Schätzungen, wurden im Jahr 2010 gefahren. Das entspricht im Schnitt etwa 54 000 Touren pro Tag.

3450 Taxis sind in Hamburg zugelassen. Die meisten davon sind rund um die Uhr "auf der Straße". Bürger und Besucher, die sich über Taxifahrer beschweren wollen, hat die Behörde eine Sammelstelle eingerichtet. Sie ist per Mail (verkehrsgewerbeaufsicht @bwvi.hamburg.de) oder Telefon 42 84 00) erreichbar.

Die Behörde weist darauf hin, dass Fahrgäste auch an Taxiständen das Recht der freien Taxenwahl haben, sofern eine Vorbeifahrt des Wagens an wartenden Taxis möglich ist.