Wie Sie Ärger mit Auto, Bahn, Flugzeug und Post vermeiden - Tipps für eine stressfreie Weihnacht

Wann und wo ist mit Stau zu rechnen?

Nach Angaben des ADAC rollt Donnerstagnachmittag die erste Reisewelle an, der Heilige Abend bleibe aber weitgehend staufrei. Am ersten und zweiten Weihnachtsfeiertag sei mit lebhaftem Verkehr zu rechnen. Vor allem betroffen: die Strecken in Richtung der Skigebiete, aber auch die A 1 und A 7 bei Hamburg. "Am besten tagsüber fahren", sagt Mathias Schmitting vom ADAC. "Nachts ist es kälter, die Straßen sind glatter, es wird weniger gestreut."

Gibt es Alternativen zur Bahn?

Als die Deutsche Bahn am Sonntag abriet, ihre Züge zu nutzen, hatte die Internet-Seite "Mitfahrgelegenheit.de" schlagartig mehr Besucher, "150 000 Visits - 25 Prozent mehr als in der Vorwoche", sagt ein Firmensprecher. Auf der Seite bieten Autofahrer Fahrten in deutsche Städte an - alle zusammen teilen sich dann die Spritkosten. Für Heiligabend seien bereits jetzt 480 Mitfahrgelegenheiten nach Hamburg und 900 von Hamburg eingestellt. Selbst wer am Morgen des 24. noch spontan eine Mitfahrgelegenheit für nachmittags suche, habe "gute Chancen".

Wo gibt's Infos bei Verspätungen?

Über Verspätungen können sich Bahnreisende unter der kostenlosen Hotline 0800/99 66 33 oder unter www.bahn.de informieren. Hat ein Zug mehr als eine Stunde Verspätung, kann man 25 Prozent des Fahrpreises zurückverlangen, ab zwei Stunden sogar 50 Prozent. Das Formular gibt es im Internet. Wer Weihnachten fliegen möchte, sollte die Abflugzeiten bei der Fluggesellschaft oder unter www.airport.de prüfen. Fällt ein Flug aus, sollte man seine Airline direkt kontaktieren.

Kommen Geschenke rechtzeitig an?

Der Internethandel Amazon hatte bei Bestellungen bis zum 22. Dezember eine rechtzeitige Lieferung zu Heiligabend angekündigt - davon ist Amazon aufgrund der Witterungsverhältnisse abgerückt. Die Bestellfrist für die rechtzeitige Lieferung beim Standardversand ist gestern um 23.59 Uhr abgelaufen. Bis Mittwoch ist jedoch eine Lieferung per Premiumversand oder Overnight-Express möglich - das kostet zwischen sechs und 13 Euro Aufpreis.

Liefert die Post bis Heiligabend aus?

Die Deutsche Post ist zuversichtlich, dass alle bis zum 22. Dezember abgegebenen Pakete rechtzeitig ankommen. Für Briefe reicht sogar der 23. Dezember. Das Wetter ist vor allem für die Postboten eine Herausforderung: Sie tragen wegen der eisglatten Straßen zurzeit Spikes unter den Schuhen.

Sind die Supermarktregale leer?

Keine Sorge: Vor leeren Supermarktregalen müssen die Kunden Heiligabend kaum stehen. "Wir können noch am 24. Dezember unser gesamtes Sortiment anbieten. Natürlich sind die meistverkauften Produkte aktuell Klöße und Rotkohl. Doch es ist noch genug da", sagt Real-Sprecherin Nicole Pizzuti. Die meisten Geschäfte schließen um 14 Uhr.