Deutschlands Reiseveranstalter erfreuen sich einer zufriedenen Klientel: 454 Kunden wurden von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien befragt, dabei schnitt TUI – auf einer Skala von eins bis sechs – mit der Note 2,0 am besten ab, gefolgt von Alltours und Dertour mit jeweils einer 2,1, FTI (2,2) und Thomas Cook (2,3).