Welche Erfahrungen haben Sie mit Ihrem Internet- oder Telefonanbieter gemacht? Wurden Produktumstellungen oder Umzüge zügig erledigt? Wurde Ihnen bei Problemen schnell und kompetent geholfen? Oder hingen auch Sie mit Ihren Fragen stundenlang in den Warteschleifen von Hotlines? Dauerte es auch Wochen, bis ein Fehler behoben war?

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