Detaillierte Auskünfte zu den Fahrplanänderungen gibt es im Internet unter www.bauarbeiten.bahn.de/norden. Kunden können ihre Verbindungen über die Fahrplaninformation unter www.bahn.de und www.hvv.de überprüfen.

Die App „DB Navigator“ steht auch unterwegs zur Verfügung. Alle Informationen können vom Smartphone aus eingesehen werden.

Lautsprecheransagen und Aushänge in den Bahnhöfen weisen direkt auf Abweichungen hin. In den Zügen beantwortet das Personal Fragen zu allen Änderungen.