Rat- und Hilfesuchende können sich an das Jugendamt in der Mommsenstraße 13 (Gebäude D, Raum D117) in Bad Oldesloe wenden, Telefon 04531-1601365. Hier werden auch Meldungen bei Verdacht auf eine Kindeswohlgefährung angenommen.
Der Kinderschutzbund bietet mit der Nummer gegen Kummer Eltern, Kindern und Jugendlichen die Möglichkeit, sich kompetent beraten zu lassen. Kinder und Jugendliche wählen montags bis sonnabends (14 bis 20 Uhr) die Nummer 0800-1110333, Eltern wählen 0800-1110550 (mo. bis fr. 9 bis 11, di. und do. 17 bis 19 Uhr).
Die Beratungen sind anonym und kostenfrei. Wer nicht am Telefon über seine Sorgen sprechen möchte, wird über die Internetseite www.nummergegenkummer.de auch per E-Mail beraten.
In akuten Notfällen steht natürlich jederzeit der Polizeinotruf unter der Nummer 110 zur Verfügung.