Vom Mixer bis zum Abendkleid reicht das Angebot des Warenhauses, das bedürftigen Kunden besondere Rabatte gewährt.
Buxtehude. Ein "ganz normales Geschäft" soll es sein, sagt Werner Horning. Doch das "Kaufhaus mit Herz" in Buxtehude, das Horning leitet, ist mehr als das. Hier gibt es gebrauchte, neuwertige und neue Ware zum Schnäppchenpreis, hier erhalten Bedürftige 30 Prozent Rabatt und hier werden Arbeitsplätze geschaffen für Menschen, die sonst keine Arbeit finden würden.
Das "Kaufhaus mit Herz" wird jetzt ein Jahr alt - gefeiert wird heute mit Kuchenbuffet, Tombola und Artikeln zum halben Preis. Mit dabei ist dann auch das Team ehrenamtlicher Helfer, ohne die es nicht gehen würde.
Etwas versteckt zwischen zwei Geschäftsgebäuden in der Buxtehuder Bahnhofstraße geht es nach hinten, danach eine Treppe hinunter, dann steht der Besucher in Buxtehudes etwas anderem Kaufhaus. Bekleidung für Kinder und Erwachsene gibt es hier, Bücher, CDs, Möbel, Geschirr, Gläser, Töpfe, Spielzeug und Elektrogeräte, Lampen, Geschenke, Bilder, Teppiche und Modellbahnzubehör. Je nach Jahreszeit kommen Weihnachts- oder Osterdekoartikel hinzu.
Neben dem umfangreichen, ständig wechselnden Sortiment und den günstigen Preisen - der neue, nie getragene Anzug kostet 7,50 Euro, die Damenhandtasche kostet 4,50 Euro und ein komplettes Porzellanservice ist für 69 Euro zu haben - ist auch die Personalstruktur nicht "ganz normal", so der Chef. Das Team besteht aus 25 ehrenamtlichen und drei festangestellten Mitarbeitern - der Jüngste ist 15, die Älteste 72 Jahre alt.
Jeder hat hier sein Fachgebiet: Der Schüler betreut die Spielwarenabteilung, die ehemalige Karstadt-Verkäuferin ist für Porzellan und Gläser zuständig, der Lagerist, der nach 30-jähriger Tätigkeit seine Arbeit verloren hat, sorgt dafür, dass im Lager alles an seinem Platz ist.
Der von der Arbeiterwohlfahrt (AWO) initiierte Verein "Kaufhaus mit Herz" eröffnete das erste Sozialkaufhaus im Landkreis Stade am 16. März 2009 in der Buxtehuder Bahnhofstraße. Angenommen werde das Geschäft mit "jedem Tag mehr", sagt Werner Horning.
Zu den Kunden zählen "Leute, die viel Geld haben und Außergewöhnliches suchen", die alte Fotoapparate oder Modelleisenbahnen sammeln, viele ältere Menschen sowie Hartz-IV-Empfänger. Horning: "Schlimm genug, wenn man in Deutschland arm ist, aber man trotzdem schick aussehen will." Wer über ein geringes Einkommen verfügt und eine Bescheinigung vorlegen kann, erhält 30 Prozent Rabatt. Und wenn sich Menschen in einer akuten Notlage befinden, dann wird auch schon mal kostenlos geholfen.
Doch auch Menschen, die zwar Geld verdienen, aber von ihrer Arbeit allein nicht leben können, finden ihren Weg ins "Kaufhaus mit Herz". Angesichts niedriger Löhne und steigender Kosten seien viele dieser "Aufstocker", die neben ihrem Arbeitseinkommen noch Geld vom Staat bekommen, auf günstige Preise angewiesen, hat Horning festgestellt. Ob Arbeit oder nicht, "alle können hier einkaufen, ein Sozialkaufhaus ist nichts Anrüchiges", stellt er klar.
Das sehen auch die Stammkunden so, die zum Teil jeden Tag herkommen. Maren Griese aus Jork stöbert gern und regelmäßig hier und kauft Geschenke für ihre Enkelkinder. Angelika Skupin aus Buxtehude sucht nach schönem Geschirr und nach einer Lampe. Sie findet es "sehr wichtig", dass es das "Kaufhaus mit Herz" gibt: "Es ist schön hier, alle sind freundlich und geben sich viel Mühe.", sagt die 56-Jährige.
Das Buxtehuder Sozialkaufhaus kommt ohne öffentliche Zuschüsse aus. Mit dem eingenommenen Geld werden ab und zu soziale Projekte wie die Buxtehuder Tafel unterstützt, doch vor allem wird in Arbeit investiert. Zwei Vollzeitstellen und eine Teilzeitstelle konnten schon geschaffen werden. Die Mitarbeiter seien hoch motiviert und dankbar, so Werner Horning. Sie bringen ihre häufig jahrzehntelange Berufserfahrung in die ehrenamtliche Tätigkeit mit ein. Der Anspruch ist hoch: Vom Ambiente und der Qualität her will das Buxtehuder Sozialkaufhaus eben doch "ganz normal" sein - Ordnung und Sauberkeit werden großgeschrieben, keine Spur von Ramsch und Trödel.
Für die zum Verkauf angebotenen Waren gibt das "Kaufhaus mit Herz" kein Geld aus. Sie werden durchweg gespendet - "manche kommen mit einem Anhänger voll mit Umzugskartons aus einer Haushaltsauflösung", sagt Werner Horning. Doch nicht alles wird angenommen: Spender sollten nur wirklich einwandfreie, unbeschädigte und funktionstüchtige Ware abgeben. Besonders gefragt sind Töpfe, Pfannen, Elektrogeräte wie Kaffeemaschinen, Toaster oder Mixer, Kinderspielzeug, Handtücher oder Tischdecken. Für die vielen Möbel - die auch beim Spender abgeholt werden können - sucht das Kaufhausteam noch eine zusätzliche Lagerfläche und einen günstigen gebrauchten Transporter.
Zur Feier des einjährigen Bestehens gibt es heute 50 Prozent Rabatt auf alle Waren außer Möbeln und Elektrogeräten, außerdem eine Tombola sowie Kaffee und Kuchen - und natürlich wie immer die Gelegenheit zum Stöbern und Plaudern.
Das "Kaufhaus mit Herz" in Buxtehude, Bahnhofstraße 51, ist montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr und sonnabends von 10 bis 13 Uhr geöffnet, Telefon 04161/65 27 27.