Das erste Gespräch kann zum Grundstein für gegenseitiges Vertrauen zwischen Unternehmer und Kunde werden, wenn die Ansprache stimmt.

- Fehlt es daran, muss nachträglich verlorener Boden wieder gut gemacht werden. Von 9 bis 15.30 Uhr wird die Systematik des erfolgreichen Kundengesprächs am Sonnabend, 9. Mai, von der Handwerkskammer Braunschweig-Lüneburg-Stade im Technologiezentrum Stade (Rudolf-Diesel-Straße 9) erläutert. Informationen: 04131/71 23 67. (nd)