In deutschen Krankenhäusern passieren laut AOK jährlich 680 000 Behandlungsfehler. Das sind rund vier Prozent aller Behandlungen. 17 000 Fehler sind tödlich. Das AOK-Institut Medizinschaden mit Sitz in Kiel ist bundesweit einmalig. Seit seiner Gründung im Jahr 2000 hat das Team um Privatdozent Dr. Holger Thomsen in Schleswig-Holstein 2400 Patienten bei Behandlungsfehlervorwürfen geholfen und acht Millionen Euro Schadensersatz erstritten.

Wenden sich Versicherte bei Verdacht auf Medizinschäden an die schleswig-holsteinische AOK, prüfen die Experten zunächst, ob es Anhaltspunkte für einen Behandlungsfehler gibt. Falls ja, koordinieren Fachleute externe Gutachten oder erstellen bei Bedarf eigene Expertisen. Scheitern Vergleichsverhandlungen mit dem Haftpflichtversicherer, klagt die Krankenkasse. "Daran können sich unsere Versicherten orientieren und so ihr eigenes Prozessrisiko senken", sagt Holger Thomsen. Für die AOK-Versicherten im Kreis Pinneberg ist die Geschäftsstelle am Hindenburgdamm 60 in Pinneberg zuständig. Die Mitarbeiter sind unter der Telefonnummer 04101/219-0 oder der Hotline 0180/323 23 26 zu erreichen.