Die Pinneberger Verkehrsgesellschaft (PVG) hatte als Gewinner einer europaweiten Ausschreibung am 1. Juli 2005 den Stadtbusverkehr übernommen, der zuvor unter der Regie einer Reisebusgesellschaft stand.

Zum Start mit dem neuen Partner hatte die Stadt ihre Zuschüsse zum ÖPNV erheblich aufgestockt. Das Schenefelder Unternehmen war mit neuen, modernen Niederflurbussen an den Start gegangen, hatte ein völlig neues Liniennetz installiert und auf eine verbesserte Kundeninformation gesetzt. Das wirkte sich schnell auf die Fahrgastzahlen aus - jedes Jahr wurden seitdem neue Rekorde aufgestellt. Insgesamt hat sich der Fahrgastaufkommen von 2005 bis heute auf sage und schreibe 45 Prozent erhöht. Mehr als 1,4 Millionen Menschen nutzten voriges Jahr die Stadtbuslinien. Der Vertrag mit der PVG wurde inzwischen bis Dezember 2010 verlängert. Er läuft zur Umstellung auf den Winterfahrplan aus.