Öffentliche Verwaltung und kreativ - passt das zusammen? In den Augen vieler Bürger eher nicht. Sie sehen die Männer und Frauen in den Amtsstuben oft als engstirnige Bürokraten, die von denen, für die sie da sind, am liebsten in Ruhe gelassen werden. Doch zumindest das Betriebsamt im Norderstedter Rathaus passt nicht in dieses Bild.

Das Team um Amtsleiter Martin Sandhof versucht seit Jahren, mit immer neuen Ideen die Müllgebühren in der Stadt konstant zu halten und den Service zu verbessern - mit Erfolg wie der jüngste Beschluss aus dem Umweltausschuss zeigt. Und damit kommt der Partner ins Spiel, ohne den auch faszinierendste Vision Makulatur bliebe: Die Kommunalpolitiker tragen die Vorschläge nicht nur mit, ergänzen und modifizieren sie.

Diese gute Zusammenarbeit ermöglicht, dass die Verwaltung tatsächlich Dienstleister für die Bürger wird, die die Arbeitsplätze im Rathaus finanzieren - ein Beispiel, das Schule machen sollte.