Klaus Schoof : "Für mich ist die Verwaltungsfusion überhaupt kein Problem. Die Mitarbeiterinnen im Bürgerbüro sind immer freundlich und kümmern sich sehr gut um unsere Belange."

Jenny Bartsch und Sven Hormann : "Wir wollen demnächst heiraten und müssen nun ins Norderstedter Rathaus fahren, um uns für die Hochzeit anzumelden. Das war früher anders. Diesen Schritt geht man aber normalerweise - und hoffentlich wir auch- nur einmal im Leben. Sonst sind wir mit der Situation in unserem Wohnort sehr zufrieden, wir können alles im Ellerauer Rathaus erledigen, was so anfällt."

Charles Artz : "Ich finde es gut, dass es hier überhaupt noch eine Anlaufstelle gibt. Und für die zwei- bis dreimal im Jahr, wo ich Formalitäten zu erledigen habe, reicht das Bürgerbüro völlig aus."