Vormittags in einem Drogeriemarkt: “Wo finde ich Babyöl?“, fragt eine junge Mutter.

Mit einem fröhlichen "Guten Morgen, im dritten Regal links", antwortet die Verkäuferin. "Ach ja, guten Morgen", sagt die Kundin sichtlich überrascht. Der fröhliche Gruß wirkt. "Guten Morgen, wo sind denn die Kerzen?", frage ich. "Bitte, kommen Sie mit. Brauchen Sie auch Streichhölzer?" - "Nein", will ich antworten, als mir einfällt, dass ich tatsächlich keine Streichhölzer mehr habe, weil ich sie beim Einkaufen ständig vergesse. Ich nicke, und schon legt sie ein Päckchen Streichhölzer in meinen Einkaufskorb. "Kann ich noch etwas für Sie tun?" - "Sonnencreme könnte ich auch gleich mitnehmen." Sie zeigt mir das Regal, begleitet mich zur Kasse, packt mir die Waren sogar in eine Papiertüte und verabschiedet mich mit "Ich wünsche einen fröhlichen Tag!" Den werde ich jetzt haben. Wären doch alle Menschen so nett, die Welt wäre ein Stück mehr in Ordnung.